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公開日: 2020.04.21


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admin

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admin

こんにちは、パクユチョンさんの公式ファンサイト”BLUE CIELO”です。

 

昨日の午後6時ファンサイトオープン以後、多くの方々から寄せられた問い合わせの中でいくつかを整理しました.
会員加入時不便な点において大変申し訳ございません。 できるだけ早くお困りの問題を解決できるよう努めておりますので、
ご心配なくゆっくりお待ちいただければ幸いです。

 

1) 会員加入する時会員情報を間違って入力して修正したいです。

 

 お名前の変更は本来不可能ですが、お困りの方が多いため、4月27日午後6時までマイページ内のアカウント情報から名前を変更することができます。
次回は名前の変更が難しいので慎重に入力してください。表示名ではお名前、またニックネームなどでもいいです。

 

2) 会員登録は完了/決済しましたが反映されません。

 

ペイパル決済内のエラー/確認保留状態の場合があります。 会員登録後、ペイパルから決済が確認されましたが、有料会員コンテンツの使用が不可能であれば、
心配しないで、もう少し待ってください。 できるだけ早く承認いたします。

 

*日本の会員の場合、ペイパルでのみ決済できますので、決済時にペイパルではなく、チェックカードで決済することを選択すると決済が完了しませんので、ご参考ください。

 

3) 会員登録を完了しましたが、インボイスまたは会員完了メールを受け取れませんでした。

 

会員登録完了メール送信エラーの場合、現在解決中です。 送っていただくエラー事項を確認しておりますので、
ご心配なく会員登録が完了するかはファンサイト内のマイページ>会員登録情報にアクセスし、ご確認いただけます。